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商界分公司“免費不免服務”,防疫保暢兩不誤

作者: 瑚彩琴  來源:黨群工作部  發布時間: 2020/2/21   瀏覽次數: 348    [ 字體:  ]

    為了加強新冠肺炎疫情聯防聯控,自2月17日零時起全國收費公路免收車輛通行費。為了做好免收通行費期間保暢和服務工作,商界分公司高度重視、周密部署,確保免收車輛通行費期間“免費不免責”“免費不免服務”。


    依法管路護路。在免費期間,機電管理部門通過每天一次日常巡檢,每周一次維護保養,保障收費系統安全運行。路政中隊嚴格執行路政巡查制度,保證同一路段24小時內不少于3次巡查,為司乘人員及時提供幫扶救助。養護管理部門密切關注天氣變化,隨時做好道路應急保暢工作,按照“一流服務時限要求”,做好路面病害防治工作,同時加強道路日常養護,不斷提升路容路貌水平,確保道路安全、暢通。
    科學落實疫情防控。嚴格落實員工上崗防疫措施,建立員工健康信息臺賬,每日員工體溫監測2次。強化收費站和服務區衛生管理,公共區域每日通風不少于2次,場區每日消毒不少于2次,公共區域垃圾桶4小時清理一次。收費站、服務區工作人員上崗期間全程佩戴口罩,站區通過重點物資及生活必需品運輸車輛、綠色通道車輛、救護車等車輛后,及時進行再消毒,為司乘提供健康安全通行環境。
    優先保障應急通行。商界分公司嚴格執行《交通運輸部關于切實保障疫情防控應急物資運輸車輛順暢通行的緊急通知》和《交通運輸部關于疫情防控期間免收農民工返崗包車公路通行費的通知》,外勤人員加大現場管控,保障應急運輸車輛優先通行。各收費站開啟專用綠色通道,優先保障重點物資及生活必需品運輸車輛及人員優先快速通行,做到“三不一優先”(即不停車,不檢查,不收費,優先快速放行),確保應急物資車輛及人員快速優先通行。
    溫馨服務不打折扣。收費站、服務區徹底整治環境衛生,確保站貌整潔、站區暢通。工作人員嚴格使用文明語、規范儀容儀表,“一迎一送兩問候”,全心服務每位司乘。同時,積極開展志愿服務活動,設立“志愿服務崗”12個,組織志愿者向司乘提供道路咨詢、熱水供應、人員和車輛消毒、車輛修理、手機充電、外用應急藥品等便民服務。


    截止目前,共發放《新型冠狀病毒肺炎預防指南》500余份,政策解答500余次,提供便民服務200余次,商界人用實際行動踐行“服務群眾,奉獻社會”的宗旨。商界分公司將繼續堅持防疫、保暢兩不誤,為過往司乘提供安全優質的通行環境,展現交通人的責任與擔當。

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