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氣度

作者: 賀濤  來源:商丹管理所  發布時間: 2019/6/26   瀏覽次數: 58    [ 字體:  ]

    氣度是一種修養,一種境界,一種態度,更是一種豁達。世間最寬宏的東西不是大海,不是高山,不是宇宙,而是人的胸懷,人的氣度。
    在與人、與社會、與家庭的接觸中,難免會發生誤解、磨擦,面對這樣的事,如果我們斤斤計較,不依不饒,為一些瑣碎之事爭來斗去,大做文章,就會把自己變成獨立的個體。當你打算用忿恨去解決問題時,不妨用寬容大度的氣量去試一下,或許它能幫你實現目標,解決矛盾,化干戈為玉帛。我們都知道藺相如官職比廉頗的高,卻對廉頗處處忍讓,這是氣度,因為他認為國家的安全是最重要的大局。仆人無意打碎了主人的玉杯,身為丞相的主人卻一笑而過,這更是氣度,他們優秀品質無疑成為我們學習的典范。
    在日常的工作中,氣度更為重要,而收費崗位其實就是展現為人氣度的最佳平臺。在收費過程中常常會遇到個別附帶情緒、無理取鬧和惡語相向的司乘,讓人委屈,卻又無處可訴。對于一個有氣度的收費工作者來說,只有把自身始終置于服務者的位置,才能更好地為司乘人員提供優質服務。結合文明服務的內涵,依照收費工作標準,以“文明我先行、服務我更優”的服務理念,換位思考,用清醒的頭腦、端正的態度、溫馨的話語,耐心地向司乘人員解釋、宣傳收費政策,從容地面對每一輛過往車輛。把大事化小,小事化無,最終以理服人,感化司乘,凈化收費秩序,同時也會提升收費窗口文明服務形象。反之,則會把事情越鬧越大,造成負面影響。
    俗話說:宰相肚里能撐船。心胸廣闊乃是氣度,學會控制自己的情緒,對別人多一份寬容,多一份理解,少一份猜忌與浮躁,我們人生的路上,才會有關愛和扶持,才會有溫暖和陽光,我們才能感受生活的美好,社會才會更加和諧。

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